Entrega y condiciones

Tipos de entrega GHG Supply, utiliza las mejores empresas de transporte del sector para garantizar que recibas tus pedidos a tiempo. Si necesitas más información sobre fechas, métodos, costos de envío y empresas de transporte, contáctate directamente con nosotros y te presentaremos la mejor opción para el envío de tu pedido.

PESO COSTO
0 - 1 KG $ 90.00 MXN
1 - 5 KG $ 150.00 MXN
5 - 25 KG $ 500.00 MXN
> 25 KG $ 1,000.00 MXN

 

Entrega directa: Sin costo, aplica en todos los pedidos, la mercancía deberá recogerse en los Almacenes de la empresa GHG PLUMBING|GHG SUPPLY en días hábiles y en horario de oficina.

Tipo de transporte: Terrestre

Modalidad de pago: Según acuerdo con el cliente

Tiempo de entrega: Según destino de 2 a 8 días hábiles a partir de la fecha de envío.

NOTA: GHG Supply ofrece a sus clientes el servicio de empaque y embalaje sin costo extra a su pedido.

Tiempo de entrega

Una vez que hayas realizado un pedido, el plazo de “Envío” es un cálculo de la fecha en la que el artículo se preparará para su envío y traslado desde nuestro depósito. Una vez que tu artículo esté preparado para el envío, recibirás una notificación de envío por correo electrónico con información de seguimiento y de la empresa de transporte. El límite de fecha “Entrega” es un cálculo de la fecha en la que el artículo se entregará a tu dirección de envío luego de iniciarse el envío. Todos los cálculos se basan en días hábiles.

Gastos de envío

Los costos de envío se calculan y se muestran antes de completar tu pedido en la confirmación de pedido que se le enviará al cliente vía correo electrónico para su aprobación. También puedes ver los costos de envío en el acuse de recibo del pedido enviado por correo electrónico. Si pides varios artículos, puedes recibir envíos por separado. Recibirás el cobro de los gastos de envío por el pedido completo de acuerdo a tu programa de envíos. Los gastos de envío son responsabilidad del cliente. Por eso y para hacerlo más fácil te proponemos las empresas con las que tenemos acuerdos y tarifas preferenciales, además de estar abiertos a transportar nuestros productos con la empresa que el cliente nos indique.

Envío y asunción del riesgo

Somos nosotros quienes escogemos la solución de transporte que, a nuestro juicio, sea la más segura y tenga un precio más razonable. El cliente asume el riesgo a partir del momento en que entregamos las mercancías al transportista o, si el transporte se retrasa por razones que no sean culpa nuestra, tan pronto como hayamos notificado al cliente que las mercancías están listas para su transporte. Esta condición aplica incluso en aquellos casos en que llevamos a cabo otros servicios; por ejemplo, asumir los portes o que la entrega la realice nuestro propio personal de transporte. Si la entrega se retrasara debido a circunstancias más allá de nuestra responsabilidad, tendremos derecho a almacenar las mercancías a costa del cliente. Si almacenamos las mercancías, tendremos derecho a cargar, como mínimo, un 1% mensual sobre el valor facturado de las mercancías almacenadas.

Política de Devoluciones:

  • Plazo de Devolución:
    Tienes un plazo de 30 días desde la recepción del producto para solicitar una devolución.
  • Condiciones de Devolución:
    Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con etiquetas originales. Asegúrate de incluir todos los accesorios y documentos originales.
  • Proceso de Devolución:
    Para iniciar el proceso de devolución, por favor, comunícate con nuestro servicio al cliente a través de ventas@ghg.mx o WhatsApp. Te proporcionaremos las instrucciones necesarias y te ayudaremos a completar el proceso.
  • Productos Dañados o Defectuosos:
    En el caso de productos dañados o defectuosos, por favor, infórmanos lo antes posible. Te ofreceremos soluciones como reemplazo, reparación o reembolso, según corresponda.
  • Reembolsos:
    Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso en el método de pago original. Ten en cuenta que los plazos pueden variar según el método de pago y las políticas bancarias.
  • Gastos de Envío:
    Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que la devolución sea el resultado de nuestro error.
  • Seguimiento de Devolución:
    Te proporcionaremos información de seguimiento para que puedas estar al tanto del estado de tu devolución en todo momento.